FAQs
LIVRAISON
Quel est le délai de livraison ?
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Nos costumes sur mesure sont confectionnés en 3 à 5 semaines à partir de la date de commande, selon la saison et la complexité du projet. Pour un gala, un mariage ou tout autre événement important, on recommande de prévoir un minimum de 8 semaines afin de garder une marge confortable pour d'éventuelles retouches.
Où livrer Vous ?
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On reçoit nos clients sur rendez-vous à notre bureau de Montréal pour les essayages et la cueillette. Pour les commandes en ligne, on livre partout en Amérique du Nord. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la destination.
Quelles sont vos frais de livraison ?
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La livraison est offerte, que vous récupériez votre costume à Montréal ou que vous le receviez ailleurs en Amérique du Nord. Le délai standard est de 3 à 5 semaines. Pour un événement de dernière minute, on peut accélérer la fabrication à 2 à 3 semaines moyennant un supplément de 200 $.
PRIX
Combien coûtes un complet ?
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Nos complets deux pièces commencent à 550 $. On propose trois catégories de laine — 550 $, 650 $ et 750 $ — chacune avec des centaines de tissus au choix. La seule différence entre les catégories, c'est la qualité de la laine : toutes les personnalisations sont incluses, peu importe la catégorie choisie. Les taxes ne sont pas comprises dans ces prix.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
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Certaines demandes particulières entraînent un supplément, comme l'ajout d'une doublure intérieure imprimée avec vos photos ou une image personnelle (+100 $). Le monogramme intérieur (une phrase ou une date cousue à l'intérieur du costume) et la surpiqûre extérieure sont inclus dans le prix.
Les altérations sont-elles comprises ?
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Oui, les altérations sont sans frais. Cela dit, 95 % de nos clients n'en ont pas besoin : nos mesures sont prises avec précision dès la consultation initiale, et on travaille en collaboration avec vous tout au long du processus pour éviter d'avoir à modifier le patron d'origine. Si vous souhaitez tout de même apporter des ajustements après réception, notre couturière s'en charge.
COUPES
Quelles coupes proposez-vous ?
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Chez Maison Flores, tout est possible. La coupe la plus demandée est le slim ajusté, parfait pour un mariage ou un milieu professionnel. Pour un look de tapis rouge, on confectionne aussi des coupes déstructurées comme le baggy. Pour les tournages ou les projets artistiques, on crée des costumes de toutes les époques et de tous les styles. La plupart de nos clients arrivent avec des photos d'inspiration — à partir de là, on bâtit ensemble.
Et en cas de changement de poids ?
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Le patron d'un costume sur mesure tolère une variation de 20 livres au total (10 livres de plus ou de moins). Au-delà de cette marge, des altérations seront nécessaires — et pour un écart important, il vaut mieux reprendre les mesures que de modifier le costume existant. À noter que ces altérations ne sont pas incluses dans le prix.